Não se trata apenas de inserir a tecnologia no ambiente da gestão dos recursos humanos de uma empresa. Mas sim, de alinhar o trabalho das equipes às questões mais estratégicas da empresa.
Economia de tempo do RH: automatização de processos repetitivos
A transformação digital pode ser percebida em diferentes mercados e indústrias. A área de recursos humanos não é diferente. A adoção de novas tecnologias modifica a rotina de trabalho assim como a cultura organizacional. E isso tem tudo a ver com gestão de pessoas.
O que a transformação digital dos negócios visa é mais eficiência, ganhos em economia de tempo e recursos e dar mais segurança aos processos. Todas essas vantagens se aplicam também à automatização de processos repetitivos no RH.
Contudo, não se trata apenas de inserir a tecnologia no ambiente da gestão dos recursos humanos de uma empresa. Mas sim, de alinhar o trabalho das equipes às questões mais estratégicas da empresa, deixando a rotina operacional para os computadores realizarem. Os impactos positivos da automatização de processos repetitivos é sentido tanto no departamento de recursos humanos como na empresa como um todo.
Por que investir na automatização de processos repetitivos?
A maioria das pessoas pensa no RH pelo trabalho de recrutamento. Essa é, de fato, uma de suas principais funções. Porém, de acordo com uma pesquisa da DocuSign em nível internacional, apenas 25% dos profissionais da área dizem que esta é sua atividade mais realizada.
A realidade é que as funções gerenciais do RH tomam muito tempo dos profissionais. As atividades rotineiras como comunicação interna, criação de holerites, fechamento de folhas de pagamento, controle de ponto e tantas outras ocupam muito os profissionais. São tarefas que poderiam ser otimizadas com aplicações tecnológicas.
Por atividades otimizadas entendemos: realizadas por computador com muito muito mais velocidade, precisão e livres dos erros humanos. Por isso, além de economizar tempo e recursos, a automatização de processos repetitivos é também mais segura para a geração de dados e documentos.
Hoje, já existem soluções que usam inteligência artificial para essas tarefas. A Robotic Process Automation, ou RPA, pode realizar as principais tarefas de back-office em escala e liberar os profissionais de RH para as tarefas mais nobres e estratégicas da sua profissão. Um novo perfil dos recursos humanos.
A dinâmica do mercado em torno da automatização
Quando se fala em automação de processos repetitivos, surge a preocupação com extinção de funções. De alguma forma, faz sentido, já que de acordo com a consultoria Forrester 4,3 milhões de vagas de trabalhos repetitivos foram fechadas até 2021. Por outro lado, a Inteligência Artificial criou mais vagas do que fechou em 2020, segundo estudo da consultoria Gartner.
Esta é uma dinâmica de mercado que afeta não só o quantitativo de empregos, mas, sobretudo, a qualidade do profissional requerido para o mercado atual. Como departamento estratégico para o desenvolvimento da mão de obra da empresa, o RH, a partir da liberação dos processos repetitivos, pode se focar na atividade fim: desenvolver pessoas.
Automatizar para focar no ser humano
A tendência é termos a humanização como centro das relações em uma empresa. As lideranças terão mais tempo e foco para tratar das pessoas, pois, segundo dados da Você/RH, 64% das tarefas de liderança já estarão automatizadas até 2024.
Dessa forma, conseguirão produzir um RH estratégico, focado no desenvolvimento de pessoas a partir de relações mais humanizadas. A robotização das tarefas ficará de uma vez por todas para os robôs. Assim, o caminho fica aberto para a gestão de pessoas criar programas de gerenciamento profissional muito mais refinados, que requeiram trabalhadores mais analíticos, bem formados e conectados com as diretrizes da empresa.
Como é possível perceber, a automatização de processos repetitivos não é só uma tendência da transformação digital que atinge o RH. É uma oportunidade de tornar tudo mais seguro e autogerenciável e transformar o perfil profissional das pessoas. É um passo da tecnologia, com a utilização de robôs, que produz mais humanização no trabalho.
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